1. ALGEMENE CONDITIES.

Toepasselijkheid

1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Baseunit en op alle overeenkomsten tussen Baseunit en Opdrachtgever waarbij goederen en/of diensten worden geleverd,  adviezen worden gegeven of rechten worden overgedragen. De algemene condities (hoofdstuk 1) zijn altijd van toepassing, de overige condities hebben alleen betrekking op de aangegeven soort transacties

1.2. Op het moment van overhandiging of deponering treden deze Algemene Voorwaarden in de plaats van eventuele eerdere Algemene Voorwaarden van Baseunit.

1.3. Eventuele Inkoop- of andere (Algemene) Voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij en voor zover, deze door Baseunit uitdrukkelijk zijn aanvaard.

1.4. Mocht een bepaling in deze Algemene Voorwaarden nietig of niet rechtsgeldig blijken te zijn, dan blijven de overige bepalingen nog van kracht. Partijen zullen dan in overleg treden om tot een vervangende regeling te komen.

1.5. Afwijking door een der partijen van hetgeen in deze Algemene Voorwaarden is bepaald, is slechts mogelijk indien dit uitdrukkelijk schriftelijk wordt overeengekomen. Indien partijen contractueel vastleggen dat deze Algemene Voorwaarden deel van een overeenkomst uitmaken, zal bij strijd tussen een bepaling uit dat contract met het gestelde in deze voorwaarden de bepaling uit het contract prevaleren.

Algemeen

1.6. De rechten en verplichtingen uit een overeenkomst waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn kunnen door Opdrachtgever niet worden overgedragen, behoudens schriftelijke toestemming van Baseunit.

1.7. Partijen zijn over en weer verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke en vertrouwelijk te achten informatie die zij van de andere partij hebben verkregen, of die in het ter beschikking gestelde of geleverde zijn begrepen, en zij zullen hiertoe alle redelijkerwijs te nemen voorzorgs-maatregelen treffen, ondermeer door -waar nodig- hun personeel en door hen ingeschakelde derden tot geheimhouding te verplichten.

1.8. Partijen zullen nimmer pogingen doen om elkaars personeel over te nemen en Partijen zullen zich onthouden van handelingen die schadelijk kunnen zijn voor de goede naam van de andere partij.

1.9. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor een juist gebruik en/of toepassing van alle goederen, waaronder begrepen gegevens danwel informatie, van Baseunit die Opdrachtgever in het kader van een met Baseunit gesloten overeenkomst onder zich heeft, alsmede voor het, waar nodig beveiligen ervan.  Opdrachtgever kan ten aanzien van deze goederen geen rechten doen gelden noch rechten ontlenen aan hun enkele aanwezigheid.

1.10. Opdrachtgever dient de voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke gegevens of inlichtingen en -voorzover van toepassing- (werk- of installatie-)ruimte, electriciteitsvoorziening, (hulp-)apparatuur, materialen, steeds tijdig en naar behoren ter beschikking te stellen.

1.11. Alle overeenkomsten tussen Baseunit en Opdrachtgever worden beheerst door het Nederlandse recht.

Offerte, factuur en betaling

1.12. Door Baseunit gedane aanbiedingen of offertes hebben, tenzij anders aangegeven, een geldigheidsduur van drie maanden.

1.13. Baseunit zal slechts verplicht zijn een mondeling en/of telefonisch tot stand gekomen overeen-komst, of wijziging daarvan, uit te voeren indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door Baseunit is geaccepteerd.

De inhoud van de overeenkomst zal zijn bepaald door de tekst van de schriftelijke (order-)bevestiging,  aangevuld met het gestelde in deze algemene voorwaarden.

1.14. Alle (mondelinge) toezeggingen die eventueel aan een op schrift gestelde opdrachtbevestiging en/of overeenkomst vooraf zijn gegaan, vervallen indien ze niet, impliciet of expliciet, in de op schrift gestelde overeenkomst worden bevestigd.

1.15. Alle door Baseunit genoemde termijnen voor levering zijn naar beste weten vastgesteld, op basis van de informatie waarover Baseunit op dat moment beschikte. Baseunit zal Opdrachtgever zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van (vermoedelijke) overschrijding van de termijnen.

1.16. Geoffreerde prijzen zijn, bij ongewijzigde omstandigheden, vast tot het moment van levering. Prijzen zijn gebaseerd op de ten tijde van het aangaan van de betreffende overeenkomst geldende omstandigheden. In geval van onvoorziene aanmerkelijke veranderingen in het heersende systeem van indirecte belastingen, in de kosten van lonen en/of grondstoffen, of in de verhouding tussen de van toepassing zijnde wisselkoersen, voor de datum van levering of, bij duurovereenkomsten, gedurende de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden, heeft Baseunit het recht om de overeengekomen prijs zodanig aan te passen dat het ontstane nadeel geheel of gedeeltelijk wordt weggenomen.

1.17. Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, zijn de door Baseunit opgegeven prijzen berekend af kantoor/magazijn van Baseunit en exclusief transport-, verzekerings-, installatie-, reis- en verblijfkosten en soortgelijke bijkomende kosten.

1.18. Alle prijzen en bedragen luiden in Euro’s, tenzij een andere valuta uitdrukkelijk door Baseunit wordt vermeld, en zijn exclusief omzetbelasting (B.T.W.) en andere heffingen van overheidswege.

1.19. De facturen van Baseunit zullen door Opdrachtgever worden betaald conform de op de factuur of in de  overeenkomst vermelde betalingscondities. Indien geen betalingscondities zijn vermeld zal Opdrachtgever binnen 30 dagen na factuurdatum betalen. Betaling door Opdrachtgever zal, behoudens  ingeval dwingendrechtelijk anders is bepaald, plaatsvinden zonder aftrek, compensatie of opschorting.

1.20. Alle voor Baseunit uit een relatie met Opdrachtgever voortvloeiende incassokosten, zowel gerechtelijke als  buitengerechtelijke, zijn voor rekening van Opdrachtgever, waarbij de laatste forfaitair worden gesteld op maximaal 15% van het te incasseren bedrag en verder (aflopend) volgens de door de N.O.V.A. geadviseerde staffel, met een minimum van 150 Euro per geval.

1.21. Indien Opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijn betaalt wordt hij geacht van rechtswege in verzuim te zijn en heeft Baseunit zonder enige ingebrekestelling het recht Opdrachtgever voor het gehele bedrag de wettelijke rente vanaf de vervaldag in rekening te brengen, onverminderd de aan Baseunit verder toekomende rechten.

Overmacht (niet toerekenbare tekortkoming), wanprestatie (toerekenbare tekortkoming) en beëindiging

1.22. Baseunit is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit een overeenkomst waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, indien dit voor Baseunit redelijkerwijs niet mogelijk is ten gevolge van buiten toedoen van Baseunit ontstane veranderingen en/of buiten zijn risicosfeer liggende wijziging van de bij het aangaan der verplichtingen bestaande omstandig-heden. Indien nakoming van de overeenkomst in redelijkheid niet van Baseunit kan worden gevergd ten gevolge van overmacht of vergelijkbare omstandigheden, zal de uitvoering van de overeenkomst worden opgeschort.

1.23. Onder overmacht, als bedoeld in het vorige artikel worden tevens stakingen begrepen, voorzover deze niet tegen het beleid van de onderneming van Baseunit zijn gericht, alsmede overmacht en/of wanprestatie van toeleveranciers van Baseunit en verhindering van (tijdige) nakoming als gevolg van overheidsmaatregelen.

1.24. In geval van tussentijdse beëindiging of ontbinding, blijven betalingsverplichtingen van Opdrachtgever,  die vallen voor het tijdstip van de beëindiging, in stand.

1.25. Indien Opdrachtgever surséance van betaling aanvraagt, of in staat van faillissement geraakt, danwel onder curatele wordt gesteld, of op andere wijze het beheer over zijn vermogen verliest, danwel, indien Opdrachtgever rechtspersoonlijkheid bezit, bij ontbinding van deze rechtspersoon,of in andere gevallen waarin het aannemelijk is dat Opdrachtgever niet meer aan zijn verplichtingen zal kunnen voldoen, heeft Baseunit het recht om zonder nadere ingebrekestelling alle met Opdrachtgever gesloten overeenkomsten te ontbinden door een schriftelijke verklaring en/of om geleverde doch onbetaald gebleven goederen terug te vorderen,  onverminderd andere aan Baseunit wettelijk toekomende middelen.

1.26. Indien Opdrachtgever zijn verplichtingen jegens Baseunit niet nakomt na hiertoe te zijn gemaand of in gebreke te zijn gesteld, kan de uitvoering van de overeenkomst door Baseunit worden opgeschort.

Aansprakelijkheid

1.27. De aansprakelijkheid van Baseunit is beperkt tot die gevallen waarin dit in deze voorwaarden uitdrukkelijk wordt vermeld, danwel wanneer dit rechtstreeks en dwingendrechtelijk voortvloeit uit de Wet, of in het geval dat Opdrachtgever aantoont dat het onstaan van de schade direct en geheel te wijten is aan opzet of grove schuld van Baseunit. Baseunit is aansprakelijk voor letselschade of soortgelijke schade veroorzaakt door producten die door Baseunit zijn geproduceerd of geïmporteerd, waarbij het maximaal door Baseunit te vergoeden bedrag nooit meer zal bedragen dan de dekking die wordt geboden door de door Baseunit terzake gesloten verzekering. In alle andere gevallen -waaronder schade door een onrechtmatige daad van (een medewerker van) Baseunit - is de aansprakelijkheid van Baseunit voor door Opdrachtgever geleden schade uitgesloten, ongeacht de wijze waarop een eventuele actie wordt aangespannen. De uitsluiting van alle aansprakelijkheid van Baseunit geldt met name (maar niet alleen) ten aanzien van:

• Juistheid of volledigheid van inlichtingen of adviezen die worden verstrekt voor de overeenkomst tot stand komt.
• Schade wegens overschrijding van overeengekomen termijnen.
• Schades die (mede) het gevolg zijn van het tekort schieten van Opdrachtgever, waaronder begrepen het verstrekken van gebrekkige of onvolledige informatie.
• Aansprakelijkheid van Opdrachtgever jegens derden.
• Bedrijfsschade of andere indirecte schade van Opdrachtgever, waaronder begrepen schade wegens gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens, of enige andere vorm vangevolgschade.
• Aansprakelijkheid van Baseunit voor dood, letsel, of privé-zaakschade is uitgesloten indien Opdrachtgever het door Baseunit geleverde gebruikt voor kritische toepassingen zonder Baseunit hierop voorafgaand aan de levering te wijzen.

1.28. Aansprakelijkheid of schadevergoedingsplicht van Baseunit zal nooit meer belopen, dan de dekking die wordt geboden door de door Baseunit terzake gesloten verzekering. In geval geen dekking wordt geboden door bedoelde verzekering, zal het door Baseunit te vergoeden bedrag nooit de waarde te boven gaan van de betreffende met Opdrachtgever gesloten overeenkomst. Bij duurovereenkomsten zal het vast te stellen maximum bedrag nooit hoger zijn dan de prijs van de opgedragen werkzaamheden over de laatste drie maanden voor het ontstaan van de plicht tot schadevergoeding. In alle gevallen geldt voor Baseunit een maximale aansprakelijkheid of schade-vergoedingsplicht van cumulatief vijfduizend (5.000) Euro onder aftrek van eventueel door Baseunit gecrediteerde bedragen.

1.29. Baseunit is niet gehouden enige tot vergoeding van schade indien de schade niet binnen bekwame tijd, uiterlijk binnen 3 maanden na het ontstaan, schriftelijk aan Baseunit is gemeld.

1.30. Opdrachtgever zal Baseunit vrijwaren voor aanspraken van derden die in relatie staan met Opdrachtgever, terzake van tussen Baseunit en Opdrachtgever gesloten overeenkomsten.

Garantie

1.31. Baseunit staat in voor de deugdelijkheid van het geleverde, onverminderd de bij overeenkomst bepaalde garanties. Baseunit staat er niet voor in dat met het geleverde ook het door Opdrachtgever beoogde resultaat bereikt kan worden, voorzover dit verder gaat dan de bij overeenkomst schriftelijk vastgelegde gegarandeerde eigenschappen.

1.32. Baseunit garandeert dat de geleverde goederen of diensten zullen voldoen aan de specificaties die bij overeenkomst schriftelijk zijn vastgelegd. Deze garantie geldt, tenzij bij overeenkomst anders is bepaald, gedurende drie maanden en vangt aan op het moment van levering van de goederen of diensten aan Opdrachtgever. De garantie houdt in, dat Baseunit zich naar beste weten en kunnen zal inspannen om gedurende de garantieperiode geconstateerde, wezenlijke, gebreken zo spoedig mogelijk te verhelpen.

1.33. Opdrachtgever kan geen beroep op garantie doen als de oorzaak van het gebrek te wijten is aan oneigenlijk of ondeskundig gebruik door Opdrachtgever. De gegeven garanties vervallen indien er sprake is van het uitvoeren van herstelwerkzaamheden of wijzigingen aan het geleverde door anderen dan Baseunit, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Baseunit. Aanpassing van programmatuur aan gewijzigde omstandigheden valt niet onder garantie.Herstel van defecten of gebreken veroorzaakt door van buiten komend onheil, zoals brand, blikseminslag, fluctuaties in de elektriciteit-voorziening, rampen e.d., valt niet onder garantie.

1.34. Voor door Baseunit van toeleveranciers betrokken apparatuur of programmatuur treedt de door de toeleverancier gegeven (fabrieks-) garantie in de plaats van de in de voorgaande bepalingen omschreven garanties van Baseunit.

1.35. Indien Baseunit vaststelt dat de (vermeende) storing niet wordt veroorzaakt door een gebrek waarvoor de garantie van toepassing is, komen de kosten van de diagnose en overige in redelijkheid door Baseunit te maken kosten voor rekening van Opdrachtgever.

Geschillen

1.36. Alle geschillen die verband houden met overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Dordrecht. Indien Opdrachtgever in het buitenland is gevestigd heeft Baseunit echter het recht een geschil met Opdrachtgever te doen beslechten door de bevoegde rechter in dat land.

2. CONDITIES VOOR VERKOOP.

2.1. Indien niet anders is overeengekomen vindt levering plaats aan de ingang van de onderneming van Opdrachtgever in Nederland.

2.2. Indien is overeengekomen dat Baseunit de te leveren zaken op een door Opdrachtgever aangewezen plaats zal installeren, dient Opdrachtgever te zorgen voor een passende installatieplaats waar voorafgaand aan de installatie alle door Baseunit noodzakelijk geachte voorzieningen zijn aangebracht.

2.3. Aan Opdrachtgever geleverde zaken blijven eigendom van Baseunit tot zekerheid voor de betaling van alle

bedragen die Opdrachtgever terzake aan Baseunit verschuldigd is, tot het moment waarop Opdrachtgever het aan Baseunit verschuldigde, inclusief eventuele verhogingen voor incasso-rente en -kosten, heeft voldaan.

2.4. Al het door Baseunit geleverde is vanaf het moment van aflevering voor risico van Opdrachtgever. Als moment van levering geldt het moment waarop de betreffende zaken zijn overgegaan uit de beschikkingsmacht van Baseunit naar Opdrachtgever of ten behoeve van Opdrachtgever ingeschakelde derden.

2.5. Indien aflevering niet mogelijk blijkt ten gevolge van oorzaken of omstandigheden die aan Opdrachtgever verwijtbaar zijn of voor diens risico komen, komen de hieruit voortvloeiende kosten voor transport en (tijdelijke) opslag voor rekening van Opdrachtgever en gaat het risico over op Opdrachtgever op het moment dat aflevering op zijn vroegst had kunnen plaatsvinden.

2.6. Reclames omtrent direct waarneembare gebreken in het geleverde dienen binnen tien dagen na aflevering door Baseunit te zijn ontvangen, na verloop van deze termijn kan Opdrachtgever Baseunit niet meer aansprakelijk stellen voor dergelijke gebreken.

2.7. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het correcte gebruik en de juiste toepassing van het door Baseunit geleverde.  Indien voor correct gebruik van het geleverde handleidingen noodzakelijk zijn, en deze handleidingen ontbreken, dient Opdrachtgever het gebruik van het geleverde op te schorten tot over de handleidingen kan worden beschikt.

3. CONDITIES VOOR DIENSTVERLENING.

4.1. Ontwikkeling van programmatuur in opdracht van Opdrachtgever is een vorm van dienstverlening, waarop voorts de hiernavolgende specifieke bepalingen gelden.

4.2. Partijen zullen samen zorgdragen voor schriftelijke vastlegging van de aard en de functies van de te ontwikkelen programmatuur, waarbij Opdrachtgever de eindverantwoordelijkheid draagt voor de omschrijving en/of functionele specificatie, van de aan Baseunit opgedragen werkzaamheden.

4.3. Bij de ontwikkeling van de programmatuur behoudt Baseunit zich het recht voor om af te wijken van de beschrijving als dit technisch noodzakelijk is. Indien de noodzakelijke afwijking consequenties heeft voor de afgesproken prijs of tijdsduur, zal Baseunit Opdrachtgever hierover informeren voordat de wijziging wordt gerealiseerd. Wijzigingen of aanvullingen van de beschrijving van de zijde van de Opdrachtgever, nadat begonnen is met ontwikkeling of levering of nadat een bepaalde prijs is geoffreerd, worden door Baseunit afzonderlijk op basis van nacalculatie berekend.

4.4. Indien voor de uitvoering van een gehele opdracht vooraf een vaste prijs is overeengekomen op basis van een begroting of planning van de te besteden uren, wordt het meerwerk-risico door partijen gezamenlijk gedragen. Indien niet bij overeenkomst anders is bepaald worden, in geval van overschrijding van het aantal begrote uren, de meer te besteden uren aan Opdrachtgever in rekening gebracht op basis van de helft van het bij Baseunit gebruikelijke uurtarief.

4.5. De eventuele kosten voor ingebruikname van de ontwikkelde programmatuur, waaronder begrepen werkzaamheden in verband met installatie, implementatie, conversie en/of instructie zijn slechts in de geoffreerde prijs begrepen indien dat uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

4.6. Alle rechten met betrekking tot de voor Opdrachtgever ontwikkelde programmatuur blijven berusten bij Baseunit tot zekerheid van betaling van alle bedragen die Opdrachtgever terzake aan Baseunit verschuldigd is, tot het moment waarop Opdrachtgever al het aan Baseunit verschuldigde, inclusief eventuele verhogingen voor incasso-rente en -kosten, heeft voldaan. Opdrachtgever zal alle (rechts-)handelingen nalaten die Baseunit in de uitoefening van zijn rechten kunnen belemmeren.

4.7. De door Baseunit ontwikkelde programmatuur is vanaf het moment van oplevering voor risico van Opdrachtgever. Als moment van oplevering geldt het moment waarop de betreffende programma’s zijn overgegaan in de beschikkingsmacht van Opdrachtgever of van door Opdrachtgever ingeschakelde derden.

4.8. Reclames omtrent direct waarneembare gebreken in de ontwikkelde programmatuur dienen binnen tien dagen na de oplevering van de betreffende programmatuur, of indien een acceptatieprocedure is overeengekomen binnen tien dagen nadat Opdrachtgever van de resultaten van de acceptatie(test) kennis heeft kunnen nemen, door Baseunit te zijn ontvangen, na verloop van deze termijn kan Opdrachtgever Baseunit niet meer aansprakelijk stellen voor dergelijke gebreken.

De door Opdrachtgever geconstateerde gebreken in de programmatuur dienen door Opdrachtgever schriftelijk en gedetailleerd aan Baseunit gemeld te worden, waarna Baseunit deze gebreken -indien tijdig gemeld gratis- zo spoedig  mogelijk zal verhelpen. Indien de gebreken zijn gebleken naar aanleiding van een acceptatietest, zal nadat de gebreken zijn verholpen de acceptatieprocedure worden herhaald.

4.9. Het auteursrecht (met het recht tot exploitatie), het octrooirecht, het merkrecht, en alle overige rechten van intellectuele  of industriële eigendom met betrekking tot de ontwikkelde programmatuur berusten bij Baseunit, tenzij bij  overeenkomst anders is bepaald. Het gebruiksrecht berust bij Opdrachtgever.

4.10. Indien hierover in de betreffende overeenkomst niets is bepaald, verkrijgt Opdrachtgever na voltooiing van de ontwikkeling de programmatuur geleverd in objectcode met de gebruikersdocumentatie, en behoudt Baseunit de sourcecode en de programmadocumentatie. In dit geval zal Baseunit op verzoek en voor rekening van Opdrachtgever maatregelen treffen om de continuïteit van het gebruik van de programmatuur door Opdrachtgever te waarborgen.

4.11. Indien aan Opdrachtgever de programmatuur in objectcode wordt geleverd, zal Opdrachtgever de programmatuur niet (laten) wijzigen en zal hij/zij de objectcode (executable-file) van de ter beschikking gestelde programmatuur niet in een door mensen leesbare vorm herconstrueren, decompileren, disassembleren, vertalen, of hiervan afgeleide werken (laten) vervaardigen, anders dan in het kader van wettelijk aan Opdrachtgever toegekende bevoegdheden in verband met de interoperabiliteit van door Opdrachtgever te ontwikkelen programmatuur en de aan hem door Baseunit ter beschikking gestelde programmatuur in het geval dat Baseunit niet, op verzoek, binnen redelijke termijn en op redelijke voorwaarden de voor het bereiken van de beoogde interoperabiliteit noodzakelijke informatie verstrekt.

4.12. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het waar nodig treffen van maatregelen ter beveiliging van de gerechtvaardigde belangen van Baseunit. Het is Opdrachtgever bekend dat de geleverde programmatuur bedrijfsgeheimen en/of vertrouwelijke informatie van Baseunit kan bevatten.

4.13. Indien Baseunit dit wenselijk acht, mogen er in de programmatuur voorzieningen worden aangebracht ter bescherming van de rechten van Baseunit op deze programmatuur, mits deze voor Opdrachtgever geen belemmering in het normale gebruik veroorzaken. Het is Opdrachtgever verboden deze voorzieningen te verwijderen.

Onder standaardprogrammatuur wordt verstaan: door Baseunit ontwikkelde computerprogrammatuur, die als standaardprogrammatuur op de markt wordt gebracht, danwel standaardprogrammatuur van derden die door Baseunit wordt verspreid. Derhalve wordt in deze condities voor softwarelicenties onder Baseunit tevens begrepen de toeleverancier van de programmatuur en/of de oorspronkelijke auteursrechthebbende, met betrekking tot die bepalingen waarin anders ten onrechte gesuggereerd zou worden dat alle rechten uitsluitend bij Baseunit berusten.


5. CONDITIES VOOR SOFTWARELICENTIES.

5.1. Bij softwarelicentieovereenkomsten draagt Baseunit slechts het niet exclusieve gebruiksrecht over aan Opdrachtgever. Het (intellectuele en industriële) eigendomsrecht, het auteursrecht, het octrooirecht en het merkrecht, met betrekking tot de ter beschikking gestelde standaardprogrammatuur blijven berusten bij Baseunit. Opdrachtgever kan het gebruik van de programmatuur slechts overdragen met schriftelijke toestemming van Baseunit.

5.2. Opdrachtgever heeft, naast het recht om de programmatuur in het bij Opdrachtgever in gebruik zijnde systeem te laden, niet het recht om van de ter beschikking gestelde standaardprogrammatuur en/of de bijbehorende documentatie meer dan 1 copie (back-up) te maken c.q. te bezitten, of deze op meerdere (werk-)plaatsen tegelijkertijd te gebruiken, tenzij bij schriftelijke overeenkomst uitdrukkelijk anders is bepaald. Bij “multi-user-licenties” is Opdrachtgever gerechtigd om de programmatuur te laden in het overeengekomen aantal (computer-)systemen, conform de schriftelijke opgave van Baseunit.
Indien Opdrachtgever toch de programmatuur (gelijktijdig) op meer dan het overeengekomen aantal (computer-)systemen wenst te gebruiken, is Opdrachtgever gehouden tot betaling van de met een dergelijk gebruik corresponderende vergoedingen, overminderd andere Baseunit wettelijk toekomende rechten en/of bevoegdheden.

5.3. Baseunit heeft het recht om tot zekerheid van betaling van alle bedragen die Opdrachtgever terzake aan Baseunit verschuldigd is, het gebruiksrecht van Opdrachtgever op te schorten tot het moment waarop Opdrachtgever al het aan Baseunit verschuldigde heeft voldaan.

5.4. De door Baseunit geleverde standaardprogrammatuur is vanaf het moment van levering voor risico van Opdrachtgever. Als moment van levering geldt het moment waarop de betreffende programmatuur is overgegaan in de beschikkingsmacht van Opdrachtgever of door Opdrachtgever ingeschakelde derden.

5.5. Reclames omtrent direct waarneembare gebreken in de geleverde programmatuur dienen binnen tien dagen na de ter beschikking stelling van de programmatuur door Baseunit te zijn ontvangen, na verloop van deze termijn aanvaardt Opdrachtgever Baseunit geen aansprakelijkheid ter zake van dergelijke gebreken.

5.6. Indien de standaardprogrammatuur wordt geleverd in verzegelde verpakking, zal Opdrachtgever het zegel niet verbreken, tenzij hij het geleverde en de eventueel bijgevoegde (licentie-)voorwaarden accepteert.

5.7. Mededelingen van Baseunit met betrekking tot kwaliteit, toepassingsmogelijkheden, eigenschappen, etcetera van de standaardprogrammatuur binden Baseunit uitsluitend indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn gedaan.

5.8. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het correcte gebruik en de juiste toepassing van de door Baseunit geleverde standaardprogrammatuur.

5.9. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het waar nodig treffen van maatregelen ter beveiliging van de gerechtvaardigde belangen van Baseunit. Het is Opdrachtgever bekend dat de geleverde standaardprogrammatuur bedrijfsgeheimen en/of vertrouwelijke informatie van Baseunit kan bevatten.

5.10. Het is Opdrachtgever niet toegestaan op de informatiedrager vermelde of in de standaardprogrammatuur vervatte, handelsnaam-, auteursrecht-, merk- of octrooiaanduidingen te verwijderen of te veranderen.

5.11. Opdrachtgever zal de programmatuur niet (laten) wijzigen en zal de objectcode (executable-file) van de ter beschikking  gestelde standaardprogrammatuur niet in een door mensen leesbare vorm herconstrueren, decompileren, disassembleren, vertalen, of hiervan afgeleide werken (laten) vervaardigen, anders dan in het kader van wettelijk aan Opdrachtgever toegekende bevoegdheden in verband met de interoperabiliteit van door Opdrachtgever te ontwikkelen programmatuur en de aan hem door Baseunit ter beschikking gestelde programmatuur in het geval dat Baseunit niet, op verzoek, binnen redelijke termijn en op redelijke voorwaarden de voor het bereiken van de beoogde interoperabiliteit noodzakelijke informatie verstrekt.

5.12. In door Baseunit geleverde standaardprogrammatuur kunnen voorzieningen zijn aangebracht ter bescherming van de rechten van Baseunit op deze programmatuur. Het is Opdrachtgever verboden deze voorzieningen te verwijderen.

5.13. Baseunit zal Opdrachtgever vrijwaren voor aanspraken van derden terzake van schending van hun in Nederland geldende rechten op de ter beschikking gestelde standaardprogrammatuur. Zonodig zal Baseunit hiertoe zijn toeleverancier(s)/licentiegever(s) in vrijwaring kunnen oproepen.

5.14. Door Baseunit gegeven garanties vervallen indien er sprake is van oneigenlijk of ondeskundig gebruik door Opdrachtgever, of indien Opdrachtgever verzuimt om de eventueel bijgevoegde garantie/registratiekaart tijdig en volledig ingevuld aan Baseunit te retourneren.

6. CONDITIES VOOR ONDERHOUD AAN SYSTEMEN.

6.1. Onder onderhoud wordt verstaan het, zo spoedig mogelijk, opheffen van storingen die normaal gebruik van de in onderhoud genomen apparatuur en/of programmatuur onmogelijk maken en hiertoe, zonodig, vervangen van defecte onderdelen van de apparatuur.

6.2. Onder apparatuur wordt niet verstaan de onderdelen die naar hun aard bestemd zijn voor verbruik (papier, inktlinten en cartridges etc.). Onderdelen die na het sluiten van een onderhouds-overeenkomst aan de apparatuur zijn toegevoegd maken, voor wat betreft deze overeenkomst, geen deel uit van de apparatuur.

6.3. Indien met Opdrachtgever geen onderhouds-overeenkomst is afgesloten waarin nadere afspraken zijn vastgelegd; en voert Baseunit onderhoudswerkzaamheden uit, is Opdrachtgever aan Baseunit de bij Baseunit gebruikelijke vergoeding verschuldigd voor de tijd die door Baseunit aan de uitv oering van de onderhoudswerkzaamheden is besteed. Voorts zullen alle door Baseunit vervangen onderdelen van apparatuur tegen de bij Baseunit gebruikelijke prijzen aan Opdrachtgever in rekening worden gebracht. Opdrachtgever dient de storing, met een duidelijke omschrijving, aan Baseunit te melden.Op verzoek van Opdrachtgever voert Baseunit de onderhoudswerkzaamheden uit ten kantore/huize van Opdrachtgever, in dit geval is Opdrachtgever aan Baseunit tevens de bij Baseunit gebruikelijke voorrijkosten verschuldigd.

6.4. Baseunit heeft het recht om tot zekerheid van betaling van alle bedragen die Opdrachtgever terzake aan Baseunit verschuldigd is, afgifte van apparatuur en programmatuur van Opdrachtgever die Baseunit onder zich heeft op te schorten tot het moment waarop Opdrachtgever al het aan Baseunit verschuldigde heeft voldaan.

6.5. Indien is overeengekomen dat de werkzaamheden geheel of gedeeltelijk ten kantore van Opdrachtgever uitgevoerd zullen worden, dan zal Opdrachtgever aan de medewerkers van Baseunit voldoende ruimte en andere middelen verschaffen en zal Opdrachtgever hen toegang verlenen tot de plaats(en) waar de overeengekomen dienstverlening, of een gedeelte hiervan, dient te worden uitgevoerd.

6.6. Reclames omtrent direct waarneembare gebreken in de verrichte diensten dienen binnen tien dagen na het verrichten van betreffende diensten schriftelijk aan Baseunit te zijn gemeld, na verloop van deze termijn kan Opdrachtgever Baseunit niet meer aansprakelijk stellen voor dergelijke gebreken.

6.7. Baseunit is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van informatie of gegevens en al hetgeen op enigerlei wijze op informatiedragers is vastgelegd; Opdrachtgever dient tijdig en op afdoende wijze voor beveiliging te zorgen.

6.8. Apparatuur en/of programmatuur van Opdrachtgever die in het kader van onderhoudswerkzaamheden door Baseunit ten behoeve van Opdrachtgever voor transport of anderszins aan een derde wordt toevertrouwd, blijft voor risico van Opdrachtgever. Baseunit draagt slechts het risico gedurende de periode dat Baseunit de apparatuur daadwerkelijk onder zich heeft.

6.9. Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, komen transport-, opslag-, verzekerings-, inklarings-, reisen verblijfkosten en soortgelijke bijkomende kosten voor rekening van Opdrachtgever en dient Opdrachtgever te verzenden zaken te verpakken in de originele verpakking.

7. CONDITIES VOOR HELP-DESK-SERVICE.

7.1. De “help-desk-service” voorziet, op werkdagen en tijdens kantooruren (kalenderdagen -niet zijnde zaterdagen, zondagen en algemeen erkende feestdagen- tussen 09.00 en 18.00 uur) in het beantwoorden van vragen inzake het gebruik van het beheer van computersystemen en/of software waarvoor Baseunit deze serviceverplichting op zich heeft genomen. Voorts omvat dit serviceadvies ten aanzien van mogelijke verbeteringen in het gebruik en terzake van het oplossen van problemen met betrekking tot het gebruik, alsmede het registreren van opgetreden problemen.

7.2. Deze service kan zich uitstrekken tot het aanbevelen, of zonodig aanbrengen, van tijdelijke foutoplossingen, maar Baseunit is hier toe nimmer verplicht. De vraag of (tijdelijke) oplossing van een fout, middels de help-desk-service mogelijk is, is v olledig ter beoordeling van Baseunit.

7.3. Baseunit zal zich ervoor inspannen dat de door Opdrachtgever gestelde vragen zo snel en volledig mogelijk worden beantwoord. Baseunit is niet verantwoordelijk voor het bereiken van een bepaald resultaat.

7.4. De help-desk-service wordt steeds overeengekomen voor een minimum per iode van 12 maanden.

Na ommekomst van deze termijn wordt de betreffende overeenkomst voor een termijn van 1 (één) jaar stilzwijgend geacht te zijn voortgezet tenzij één der partijen ten minste 1 maand voor de afloop van deze termijn schriftelijk aan de wederpartij heeft laten weten geen prijs te stellen op voortzetting van de overeenkomst.

7.5. Voor het gebruik van de help-desk-service geldt een jaarlijkse vaste vergoeding, die is vastgesteld op basis van een vast maximum aantal te gebruiken uren per jaar. Indien op jaarbasis genoemd maximum wordt overschreden, heeft Baseunit het recht het meerdere, op basis van de bestede tijd en materialen tegen het bij Baseunit gebruikelijke uurtarief, aan Opdrachtgever in rekening te brengen.

De vergoeding en het bijbehorende maximum aantal uren worden door Baseunit voor aanvang respectievelijk verlenging van de help-desk-service schriftelijk bevestigd.

7.6. De vaste vergoeding is jaarlijks vooraf verschuldigd; Baseunit zal maandelijks achteraf voor aanvullende diensten factureren, alsmede voor eventuele reiskosten en andere ten behoeve van Opdrachtgever gemaakte kosten.


8. CONDITIES VOOR REMOTE-SUPPORT.

8.1. Als “remote-support” wordt overeengekomen, staat Opdrachtgever toe dat Baseunit werkzaamheden aan het systeem van Opdrachtgever verricht, via een data-communicatie-verbinding. Indien geen periodieke vaste vergoeding is overeengekomen, is Opdrachtgever aan Baseunit het bij Baseunit geldende tarief voor de door Baseunit middels remote-support verrichte werkzaamheden verschuldigd, alsmede de kosten voor gebruik van het telefoonnet.

8.2. Opdrachtgever dient, voor eigen rekening, over voor de remote-support benodigde hulpmiddelen, zoals (telefoon-)lijnverbinding, modem, communicatie-software etc. te beschikken, die dienen te voldoen aan de door Baseunit op te geven specificaties, en de door Baseunit voorgeschreven procedures te implementeren.

8.3. Remote service is mogelijk gedurende werkdagen en tijdens kantooruren, maar wordt slechts toegepast indien en voorzover dit naar het oordeel van Baseunit in de gegeven omstandigheden mogelijk en zinvol is.

8.4. Opdrachtgever dient uit te voeren werkzaamheden, opgetreden problemen en/of storingen voldoende te documenteren, deze prompt aan Baseunit te melden, en alle informatie die Baseunit voor de (herstel-) werkzaamheden nodig mocht hebben, te verschaffen.

8.5. Na melding van een storing zorgt Baseunit zo spoedig mogelijk, met inachtname van overeengekomen response-tijden, voor het tot stand brengen van een data-communicatie verbinding met het systeem van Opdrachtgever, waartoe Opdrachtgever het computersysteem, zonder kosten voor Baseunit ter beschikking zal stellen.

8.6. Opdrachtgever dient te zorgen voor zodanige registratie en administratie van incidenten en herstel procedures, dat controle op getroffen voorzieningen, gedane meldingen en uitgevoerde werkzaamheden steeds mogelijk is.

8.7. Opdrachtgever dient alle noodzakelijke maatregelen te treffen om zich te beschermen tegen onbevoegde toegang tot zijn systeem, en/of andere vormen van misbruik van zijn systeem.

Op verzoek zal Baseunit Opdrachtgever terzake van advies dienen.

8.8. Opdrachtgever zal zorgen voor (fysieke) bescherming van de in zijn systeem opgeslagen gegevens, onder meer middels he t op regelmatige tijdstippen vervaardigen van back-up-copieën, op zodanige wijze dat bij eventueel verlies van de gegevens uit het systeem, tijdens of als gevolg van de remote-support, geen schade ontstaat die door een back-up procedure voorkomen had kunnen worden.